Задачи

• Для клиента. Увеличить клиентский портфель, повысить качество ведения проектов и NPS клиентов. Пока что клиенты нас любят, а уровень NPS высокий
• Для менеджеров. Нанимать и обучать менеджеров проектов и поддерживать стабильно высокие стандарты качества управления проектами. Многое у нас документировано, налажены процессы и описаны регламенты. Очень скрупулезно относимся к процессам и качеству, описали даже правила переписки по email
• Для бизнеса. Повысить LTV клиентов, увеличить маржинальность проектов. Мы являемся большим успешным агентством (компания растет каждый год), но уверены, что у нас есть что улучшать. И проектный директор поможет нам стать эффективнее и прибыльнее.

Важное о руководителе проектного офиса

• опыт работы в агентском бизнесе на руководящей позиции;
• опыт разработки IT-продуктов. Мы ищем человека, который умеет не только управлять проектами и командами, но и обладает опытом в разработке IT-продуктов, способен вносить инновации и улучшения в существующие продукты;
• опыт руководства менеджерами проектов (управлять проектами не нужно, нужно управлять менеджерами проектов);
• опыт настройки процессов;
• вы любите таблички, работу с цифрами, аналитику и умеете наглядно визуализировать данные;
• вы знаете методологии управления проектами и технологический стек, применяемые в разработке проектов;
• если хорошо знаете математический анализ и английский язык, то вообще прекрасно.

(Подсказка: Олег обожает людей, которые любят таблички и могут общаться на языке бизнеса)